A Política de cookies e outras tecnologias de rastreio regula o tratamento de dados, incluindo de dados pessoais, dos utilizadores (“Utilizador” ou “Utilizadores”), recolhidos no âmbito da utilização dos websites e aplicações da “Pétis” através de cookies, e pela entidade:

Ageas Portugal - Companhia de Seguros, S.A., sede Praça Príncipe Perfeito 2, 1990-278 Lisboa. Matrícula / Pessoa Coletiva 503454109. CRC Porto. Capital Social 7.500.000 Euros. Registo ASF 1129, www.asf.com.pt;

enquanto entidade responsável pelo tratamento, doravante designada como “Pétis”.

A presente Política de cookies e outras tecnologias de rastreio deve ser lida em conjugação com a Política de Privacidade.

Cookies

Tal como a maioria dos websites e aplicações, para que estes possam funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão.

A Pétis utiliza cookies e outras tecnologias de rastreio semelhantes para o distinguir de outros utilizadores aquando do uso dos websites ou aplicações. Estas tecnologias ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência sempre que navegue nos websites ou aplicações, permitindo melhorar o próprio website ou aplicação e proporcionar ao Cliente conteúdos, ofertas, campanhas, promoções ou informação direcionados e personalizados.

Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser). Estes ficheiros permitem que durante um certo período de tempo o website ou a aplicação se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do nome de utilizador, da língua escolhida, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização. É por isso que quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências.

O cookie identifica o seu programa de navegação no servidor, possibilitando o armazenamento de informação no seu dispositivo. Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos nossos websites ou aplicações, permitindo ao utilizador uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

A maioria dos programas de navegação está definida para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies (ver abaixo), ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Quando navega no website ou aplicação e o cookie é aceite, numa próxima visita ao website ou aplicação o nosso servidor de Internet vai reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel. Desta forma, quando percorre as páginas de um website ou aplicação ou regressa a um website ou aplicação que já visitou, e relação ao qual deu o consentimento para utilização de cookies, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.

 

 

Existem diversos tipos de cookies.
Considerando o período de vida útil dos cookies, estes podem ser:

Cookies permanentes

São cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites ou aplicações. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão

São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website ou aplicação. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Considerando, por sua vez, o domínio a que pertencem, os cookies podem ser:

Cookies próprios

São cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pela Pétis e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.

Cookies de terceiros

São cookies enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pela Pétis, mas sim por outra entidade que trata os dados recolhidos através dos cookies.

 

Os cookies de seguida identificados são necessários para prestar o serviço que o utilizador solicita.

Tipo e Cookies Finalidade Prazo de Conservação Dados Pessoais Recolhidos
Cookies necessário
__cf_bm 
É definido pelo fornecedor de CDN da HubSpot e é utilizado para proteção do bot. (Cloudflare) 30 min. Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
Cookie de funcionalidade
csrf.app
É usado para uma monitorização anónima das estatísticas para assegurar a segurança dos dados. 1 ano Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
Cookie necessário
cf_clearance
Coleta informações do Captcha. É necessário para chegar ao servidor de origem. 1 hora Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
Cookie de funcionalidade hs_c2l Associado à autenticação do Hubspot. 1 ano Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
Cookie de funcionalidade
messagesUtk
Associado ao fluxo de chat do bot. 1 ano Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
Cookie de funcionalidade
hubspotapi-prefs
Usado para recolher informação se o utilizador carregou na checkbox “Lembre-se de mim”. 1 ano Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais

A Pétis utiliza ainda outros cookies, mediante o seu consentimento recolhido quando acede ao website ou aplicação.

Tais cookies são:

Tipo e Cookies Finalidade Prazo de Conservação Dados Pessoais Recolhidos
ASP.net_sessionID Preserva o estado das sessões de utilizadores em diferentes pedidos efetuados pelas páginas do website. Este cookie é necessário Durante o tempo de cada sessão Não são recolhidos quaisquer dados pessoais
UMB_UCONTEXT Cookie utilizado por websites que têm o Umbraco Content Management System. Este cookie é visto apenas por utilizadores do site que têm também acesso ao portal backoffice Umbraco. Este cookie é necessário Durante o tempo de cada sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
UMB_UCONTEXT_C Cookie utilizado por websites que têm o Umbraco Content Management System. Este cookie é visto apenas por utilizadores do site que têm também acesso ao portal backoffice Umbraco. Este cookie é necessário Durante o tempo de cada sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
UMB-XSRF-TOKEN Cookie utilizado por websites que têm o Umbraco Content Management System. Este cookie é visto apenas por utilizadores do site que têm também acesso ao portal backoffice Umbraco. Este cookie é necessário Durante o tempo de cada sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
UMB-XSRF-V Cookie utilizado por websites que têm o Umbraco Content Management System. Este cookie é visto apenas por utilizadores do site que têm também acesso ao portal backoffice Umbraco. Este cookie é necessário Durante o tempo de cada sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
UMB_UPDCHK Cookie utilizado por websites que têm o Umbraco Content Management System. Este cookie é visto apenas por utilizadores do site que têm também acesso ao portal backoffice Umbraco. Este cookie é necessário Durante o tempo de cada sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
UaaSSecurity Cookie utilizado por websites que têm o Umbraco Content Management System. Este cookie é visto apenas por utilizadores do site que têm também acesso ao portal backoffice Umbraco e ao website quando o mesmo é protegido por autenticação básica. Este cookie é necessário Durante o tempo de cada sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
cookieInfo Cookie utilizado para armazenar escolhas de “favoritos” e eventos despoletados pelo utilizador no site. Este cookie é um cookie de funcionalidade 1 ano Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
_ga Regista um ID único para cada visitante do website de3 forma a gerar dados estatísticos relativamente à utilização do site. Este cookie é um cookie estatístico utilizado automaticamente em websites Umbraco 2 anos Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
_hp2_ Regista um ID único para cada visitante do website de3 forma a gerar dados estatísticos relativamente à utilização do site. Este cookie é um cookie estatístico utilizado automaticamente em websites Umbraco 14 meses Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
Intercom-session-cipxe1hw Permite a utilização de módulos de live chat. Este cookie é um cookie de funcionalidade Indefinido Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
x-ms-cpim-cache Utilizado para manter o estado de pedidos da página de autenticação da Pétis. Este cookie é necessário para aceder às funcionalidades de autenticação do site da Pétis e são automaticamente criados pela aplicação da Microsoft Azure AD B2C Durante o tempo da sessão de autenticação e até a autenticação ser efetuada com sucesso Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
x-ms-cpim-trans Utilizado para monitorar o número de pedidos de autenticação Azure AD B2C e o estado da transação de autenticação corrente. Este cookie é necessário para aceder às funcionalidades de autenticação do site da Pétis e são automaticamente criados pela aplicação da Microsoft Azure AD B2C Durante o tempo da sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
x-ms-cpim-csrf Token “Cross-Site Request Forgery” utilizado para proteção CSRF. Este cookie é necessário para aceder às funcionalidades de autenticação do site da Pétis e são automaticamente criados pela aplicação da Microsoft Azure AD B2C Durante o tempo da sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais
x-ms-cpim-sso Utilizado para manter sessão SSO. Quando a opção “Manter-me logado” é ativada, este cookie é persistente durante 60 dias. Durante o tempo da sessão Nao sao recolhidos quaisquer dados pessoais

Através da alteração das definições do seu computador ou dispositivo móvel, o utilizador dos websites ou aplicações pode ativar ou desativar a aceitação de cookies.

Todos os browsers permitem ao respetivo utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. O utilizador pode, assim, configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação, no entanto a Pétis alerta que isso poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguns dos nossos serviços, não tendo uma navegação, no nosso website, melhorada e personalizada.

Se a configuração de privacidade do seu browser estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a alguns dos nossos serviços e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades dos nossos websites ou aplicações. Para solucionar esta questão, adicione os nossos endereços de Internet à lista de websites permitidos nas configurações de privacidade do seu browser.

Se estiver a aceder aos nossos websites através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contato com o administrador do sistema.

Todos os browsers (navegadores) de internet, permitem ao utilizador a gestão dos cookies das páginas que visitam. Se optar por desativar os cookies, é possível que algumas funcionalidades deixem de funcionar corretamente no seu browser, podendo afetar a navegação nas páginas que visita.

 

No Google Chrome

1 - Definições;
2 - Mostrar definições avançadas;
3 - Em “Privacidade”, clique em Definições de conteúdo;
4 - Selecione “Bloquear definição dos dados por parte dos sites”.

Para alterar as definições de “cookies”, siga estes passos:

1 - Eliminar cookies;
2 - Bloquear cookies por predefinição;
3 - Permitir cookies por predefinição;
4 - Manter cookies e dados do website por predefinição até sair do navegador;
5 - Criar exceções para cookies de websites ou domínios específicos.

Saber mais aqui.

 

No Internet Explorer

Para desativar todos os cookies:

1- Selecione o menu “Ferramentas” e a opção “Opções de Internet”;
2- Separador “Privacidade”;
3- Mova a barra para o topo, onde surgirá a mensagem “Bloquear todos os cookies”.

Saber mais aqui.

 

No Mozilla Firefox

Para desativar todos os cookies:

1- Selecione o menu “Ferramentas”;
2- Selecione “Opções”;
3- “Privacidade”, que encontra no painel superior;
4- Na secção “cookies” desative a opção “Aceitar cookies dos sites”. Clique em “OK” para guardar as alterações e fechar.

Saber mais aqui.

 

No Safari

Para desativar todos os cookies:

1- Selecione “Editar”;
2- Clique em “Preferências”;
3- No painel superior, selecione o ícone “Privacidade”;
4- Na secção “Aceitar cookies”, selecione “Nunca”.

Saber mais aqui.

Direitos dos utilizadores

Para saber como exercer os seus direitos em sede de proteção de dados pessoais, assim como para obter mais informações sobre os termos do tratamento de dados pela Pétis, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Privacidade.

Caso necessite de algum esclarecimento, pode ainda contactar o Encarregado de Proteção de Dados, para o email dpo@ageas.pt.

Data da última atualização: 15.11.2024

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